Tjenesteområdet samfunnsutvikling består av tre enheter:

• enhet forvaltning
• enhet drift
• enhet kommunikasjon og kultur

De fleste relevante rutiner for alle enhetene er beskrevet  i kap. 3.2 Rutiner for saksbehandlere (alle WebSak-brukere)

Enhet kommunikasjon og kultur

Dokumentsenteret:

Se kap. 3.1 Rutiner for dokumentsenteret

Noen av rutinene gjelder også for servicetorvet, f.eks. post og utlån fra papirarkiv.

Servicetorvet behandler følgende dokumenter:

• søknad om parkeringstillatelse
• søknad om ledsagerbevis
• skjenkebevillinger
• egenerklæringer uten boplikt
• søknad om kommunal bolig